معهد سكيورتي العرب | وظائف خالية
وظائف 2018 سوق السيارات عقارات 2018 الارشيف البحث
اسم العضو:  
كلمة المرور:     
تسجيل المساعدة قائمة الأعضاء اظهار المشاركات الجديدة اظهارمشاركات اليوم

دورة نظام شكاوى العملاء (اداة لتطوير خدمة العملاء) nermeen@metcegy


دورة نظام شكاوى العملاء (اداة لتطوير خدمة العملاء) nermeen@metcegy
التوقيت الحالي : 10-21-2018, 12:46 PM
مستخدمين يتصفحوا هذا الموضوع: 1 ضيف
الكاتب: Nermeen metc
آخر رد: Nermeen metc
الردود : 0
المشاهدات : 59

إضافة رد 

دورة نظام شكاوى العملاء (اداة لتطوير خدمة العملاء) nermeen@metcegy

الكاتب الموضوع

رقم العضوية :6233
الاقامة : مصر
التواجد : غير متصل
معلومات العضو
المشاركات : 299
الإنتساب : Oct 2017
السمعة : 0


بيانات موقعي اسم الموقع : facebook
اصدار المنتدى : 2017

مشاركات : #1
دورة نظام شكاوى العملاء (اداة لتطوير خدمة العملاء) nermeen@metcegy

دورة نظام شكاوى العملاء (اداة لتطوير خدمة العملاء) nermeen@metcegy


مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات
(ميتك)

يسرنا ان نعلن لكم عن بدء التسجيل في
دورة نظام شكاوى العملاء
(اداة لتطوير خدمة العملاء)

الاهداف
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

توضيح أهمية إدارة نظام شكاوى العملاء لتحسين أداء المؤسسة
تطبيق نظام آراء العملاء والذي من شأنه أن يزيد من رضا العملاء والاحتفاظ بهم
إدارة كل مرحلة من مراحل التعامل مع الشكاوى من التحضير إلى أن يتم حل الشكوى ، ويشمل ذلك استلام الشكوى وتحليلها وتصعيدها ومتابعتها وجميع الاتصالات الداخلية والخارجية
تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة لتقييم ومراجعة أنظمة الشكاوى
تقييم الأنظمة الموجودة ومطابقتها مع أفضل المعايير العالمية للتعامل مع الشكاوى

الشهادات
بنهاية البرنامج التدريبي يحصل المتدرب على
- شهادة معتمدة من مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات المعتمد من
مجلس تحديث الصناعة
( وزارة التجارة و الصناعة المصرية )
بالأضافة الى ذلك فأن المتدرب يحصل على شهادة معتمدة من جانبنا ( حسب الرغبة )
- شهادة معتمدة من جامعة كامبريدج البريطانية
- شهادة معتمدة من جامعة عين شمس
- شهادة معتمدة من كامبريدج مع التوثيق من الخارجية البريطانية
- شهادة معتمدة من المعهد القومي للبحوث مع التوثيق من الخارجية المصرية


يتم تنفيذ جميع الدورات لجميع الهيئات و الجهات الحكومية و الخاصة بجميع الدول التالية :

{ مصر : شرم الشيخ , الاسكندرية , القاهرة}
اسطنبول/ دبي
{السعودية :جدة , الرياض , الدمام }
كوالالمبور/ الولايات المتحدة الامريكية
لندن / باريس
بيروت / المغرب

أ / نرمين بديع
Nermeen Badya
Training coordinator
E-mail
nermeen@metcegy.com
mob, whatsapp,viber
00201113788822




المواضيع المحتمل أن تكون متشابهة .
خدمة السيو الأولى من نوعها على الانترنت الآن بين يديك من SEOeStore بأقل اسعار
12 دورة تدريبية معتمدة بقيمة استثمارية 999 ريال تؤهلك لسوق العمل.
دورة التخطيط للاستجابة في حالات الطوارئ و ادارة الازمات في البيئات الخطرة
دورة الابداع في الاستشارات القانونية و تكوين الرأي القانوني
دورة المهارات الادارية و الفنية لمشرفي الامن و السلامة
دورة في الاقتصاد القياسي المالي
دورة تسوية المشاريع الانشائية و فض المنازعات nermeen@metcegy
دورة التسويق في صناعة الطيران
دورة مهارات الإدارة الإعلامية
دورة العلاقات الخارجية و التعاون الدولي nermeen@metcegy
08-02-2018 02:02 PM
إقتباس هذه الرسالة في الرد
إضافة رد 






سوق العرب | معهد سكيورتى العرب | وظائف خالية © 2018.
Google